1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist CHEZ WOOF Mario Moscoso Valdivia, Bleicherweg 64a, 8002 Zürich, Schweiz. Bei Datenschutzfragen erreichst du uns unter info@chezwoof.ch oder telefonisch unter 044 974 16 84. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.
2. Bearbeitete Daten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Personendaten: Angaben, die du uns bei einer Bestellung, Kontaktaufnahme oder Registrierung eines Kundenkontos mitteilst (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen), sowie technische Daten, die beim Besuch der Website automatisch anfallen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt).
3. Zweck der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur technischen Bereitstellung und Sicherheit des Online-Shops sowie, sofern eine Einwilligung vorliegt, für Marketing- und Newsletterzwecke.
4. Zahlungen
Online-Zahlungen werden über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Diese verarbeiten die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz) im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen. Chez Woof erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten.
5. Weitergabe von Daten und Dienstleister
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zum Betrieb des Online-Shops notwendig ist, insbesondere an: green.ch AG, welche Hosting und E-Mail-Infrastruktur für diese Website in der Schweiz bereitstellt; Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen; Versanddienstleister zur Zustellung von Bestellungen; sowie beratende Fachpersonen (z. B. Treuhand). Unsere Website basiert auf WordPress und WooCommerce; die damit verarbeiteten Daten werden auf der Infrastruktur von green.ch gespeichert, soweit kein externer Dienst ausdrücklich eingebunden ist. Wir verkaufen keine Personendaten.
6. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird von green.ch AG in zertifizierten Schweizer Rechenzentren betrieben. Beim Besuch der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles) erhoben, die der Störungsfreiheit, Sicherheit und Fehleranalyse dienen.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, die für den Betrieb notwendig sind, insbesondere für den Warenkorb, den Bestell- und Checkout-Prozess sowie, falls genutzt, das Kundenkonto. Werden diese notwendigen Cookies über die Browsereinstellungen eingeschränkt, kann dies die Funktion von Warenkorb und Kasse beeinträchtigen. Sofern wir zusätzliche Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen, holen wir hierfür, soweit gesetzlich erforderlich, deine Einwilligung ein.
Die gewählte Bestellsprache wird im technisch notwendigen Sitzungscookie cw_order_lang gespeichert und an der Bestellung hinterlegt, damit Bestell-E-Mails und Rechnungen in derselben Sprache erstellt werden. Complianz speichert deine Cookie-Auswahl. Du kannst sie jederzeit über «Einwilligung verwalten» ändern; weitere Angaben findest du in unserer Cookies.
Nach deiner Einwilligung können Google Tag Manager und Google Analytics Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Interaktionen sowie Geräte- und Browserangaben für die Analyse unserer Website verarbeiten. Google kann Daten auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, verarbeiten. Bei Ablehnung bleiben diese optionalen Skripte gesperrt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
8. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben während zehn Jahren nach Ablauf des jeweiligen Geschäftsjahres auf. Anfragen und gewöhnliche Korrespondenz löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Technische Logfiles werden nur für eine angemessene Betriebs- und Sicherheitsdauer aufbewahrt.
9. Deine Rechte
Nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) kannst du im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen: Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung von Daten, die nicht mehr benötigt werden; Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen; Herausgabe deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format; sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Einzelne Daten können nicht sofort gelöscht werden, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Anfragen richtest du bitte an die im Impressum genannte Kontaktadresse. Zudem kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.
11. Automatisierte Einzelentscheidungen
Chez Woof trifft keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf dich haben. Zahlungsdienstleister können im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen vornehmen.
12. Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Für deren eigene Datenschutzerklärungen und Datenbearbeitung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an, etwa wenn sich unsere Dienste, Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist jeweils die aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026